CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG

1. Phạm vi giao hàng

- OSSSO thực hiện giao hàng trên toàn quốc.

2. Thời gian giao hàng

- Khách hàng mua tại OSSSO Boutique sẽ nhận hàng ngay khi thanh toán.

- Khách hàng tại khu vực nội thành TP.HCM trong vòng bán kính 10km từ OSSSO Boutique, mua online hoặc thông qua hotline, sẽ được giao hàng trong vòng 8 đến 48 tiếng làm việc, tùy vào sản phẩm,; kể từ khi chúng tôi nhận được tiền thanh toán vào tài khoản của Công ty, áp dụng với đơn hàng dưới 10 sản phẩm.

-Đối với đơn hàng trên 10 sản phẩm, thời gian giao hàng sẽ được tư vấn cụ thể bởi nhân viên Chăm sóc khách hàng.

-Khách hàng tại khu vực ngoài thành TP.HCM, mua online hoặc thông qua hotline, sẽ được giao hàng trong vòng 8 tiếng làm việc; kể từ khi chúng tôi nhận được tiền thanh toán vào tài khoản của Công ty. Biểu phí vận chuyển theo thời giá của dịch vụ Grab Giao Hàng.

-Khách hàng tại khu vực các Tỉnh mua hàng trên mạng hoặc hotline, sẽ được giao hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được tiền thanh toán vào tài khoản của Công ty. Biểu phí có thể thay đổi theo thời giá, hàng hoá được vận chuyển theo Cty phát chuyển nhanh Kerry Express.

-Tất cả đơn hàng có giá trị trên 20.000.000 VNĐ sẽ được miễn phí vận chuyển trong khu vực TP.HCM

3. Phí vận chuyển

- Chi phí vận chuyển căn cứ vào trọng lượng thực hay trọng lượng qui đổi của sản phẩm trong đơn hàng.

- Nếu đơn hàng của Quý khách bao gồm nhiều sản phẩm, chúng tôi sẽ tính phí vận chuyển 01 lần cho toàn bộ đơn hàng.

- Biểu phí vận chuyển trong khu vực TP HCM theo thời giá của dịch vụ Grab Giao Hàng.

- Biểu phí vận chuyển các Tỉnh được tính theo Cty phát chuyển nhanh Kerry Express, có thể thay đổi theo thời giá.

4. Tra cứu đơn hàng

- Quý khách có thể tra cứu tình trạng đơn hàng bằng mã đơn hàng hoặc gọi Bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ [Hotline: 028 710 67776].

5. Các vấn đề khác

- Chúng tôi sẽ không đảm bảo việc lưu giữ sản phẩm đặt mua của Khách hàng nếu nhân viên vận chuyển 03 lần trong ngày không liên hệ được với Khách hàng để thực hiện việc giao phát.

- Nếu khách hàng muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng, vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ [Hotline: 028 710 67776].

                                                                                                                                        TP.HCM, ngày      tháng      năm 2018